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卖不了火锅就摆摊卖火锅料!北京餐饮业开启“花式”自救

    暂停堂食已半月有余,北京餐饮业受到极大冲击,为减少损失、增加收入,餐厅们纷纷开启“花式”自救。其中,一股“摆摊风”在业内兴起,小到社区店,大到连锁火锅龙头、知名老字号,几乎都在尝试摆摊卖货。


“摆摊风”兴起:卖不了火锅就卖火锅“料”

    5月17日下午5点左右,中新经纬在呷哺呷哺朝阳区慈云寺莱锦餐厅门口看到,3名呷哺呷哺餐厅员工正在摊位前卖货,包括呷哺呷哺火锅底料、麻酱以及现做的茶米茶奶茶等。此外,摊位的旁边还摆放了一个双开门透明冰柜,里面摆放着装好的盒装牛羊肉、蔬菜拼盘等。

    “我们这家门店是街边店,不在商场内,摆起摊来比较方便。所以我们每天早上一开始营业就会把摊位摆上,卖得都是餐厅点单量较高的一些产品。”该门店店长曹增告诉中新经纬,目前店门口的这个“呷哺摊”平均每天可销售2000-3000元左右的产品。

    不仅是呷哺呷哺,海底捞部分餐厅也开启了摆摊模式。据海底捞北京新辰里店经理张春义介绍,4月30日下午,在北京发布全市餐饮经营单位暂停堂食服务的通知后,她就在想办法如何才能减少门店损失、增加门店收入。其中,摆摊是她想到的办法之一。

    “我就想,能不能在不影响防疫工作的前提下,在楼下卖一些店里的蔬菜、水果等,这样既能方便附近的居民购买,也能为门店增加一些收入。”抱着这一想法,张春义联系了新辰里购物中心物业,在物业的支持下,张春义便和同事把店里的一些蔬菜、水果、饮料、米面粮油、自热火锅、自热米饭等搬到了楼下来卖。每当有顾客路过时,张春义他们就会有上前介绍这些商品。

    “我们店里有个同事,之前开过超市,在这方面比较有经验,摆摊的活主要是她来做。”张春义向中新经纬介绍,五一期间,门店摆摊的收入每天约有5000元,其中最多的一天达到了7000多元。

    加入“摆摊”大军的还有一些知名老字号。中新经纬从全聚德方面获悉,近期,全聚德旗下多家餐厅也在通过外摆的形式卖货。其中,全聚德奥运村店通过外摆商亭推出老店烧鸭、麻辣鸭胗、馒头等30余种自制外卖面食、熟食;丰泽园则在“外卖食品屋”卖一些烤馒头、银丝卷、熟食酱货等;四川饭店更是开设“巴适小吃集”,在店门口现场售卖四川小吃、四川卤味、预制菜等。

    此外,社区店“摆摊”的现象更为普遍。5月18日中午11点半,中新经纬在朝阳区双桥某小区附近看到,多家餐厅在店门口的位置增加了一排临时摊位,售卖一些酱肉、小菜或包子、馒头等主食,不少家住附近的居民前来购买。

    “我们是从母亲节(5月8日)那天开始在这摆摊的。现在不是不能堂食了嘛,我们就想着在店门口摆摊卖一些主食、小菜等,一方面便民了,另一方面我们也能挣点生活费。”其中一家餐厅工作人员称。


外送途中带点货,能卖一个是一个

    暂停堂食后,北京大部分餐厅都把精力放在了外卖和自提上。

    北京老字号餐厅同春园延长了外卖窗口时间,从早上8点半一直到下午6点半,并且新增了香酥鸡、萝卜糕等多个外卖品种。东来顺也推出了适合外卖的多种肉菜、主食、小吃等,包括羊肉卷、羊肉片、肥牛片、羊肉串及各种蔬菜、海鲜类涮品等,部分门店还在外卖窗口销售蔬菜、熟食等。

    海底捞相关负责人介绍,暂停堂食后,海底捞北京各门店也将重心转移到了线上,拓宽了外送、自提、社群等销售渠道,同时上线了冒菜套餐,部分门店还推出了盒饭、早餐、小龙虾啤酒套餐等。在外送方面,除依托第三方外卖平台外,海底捞门店员工也可以接单配送。

    其中,在海底捞北京新辰里店,每当有同事接到外送订单,张春义都会安排对方在配送时顺手多带一些店里的其他商品,比如自热火锅、自热米饭等方便食品。“如果碰上有需要的顾客,就可以把这些卖给他们。”张春义说。

    部分快餐店则利用便携属性和前期积累,发力产品自提。中新经纬在北京多家西少爷门店看到,店门口都设有专门的自提点,方便顾客到店取餐。据西少爷方面介绍,自疫情发生后,公司就在有意识培养自提用户,且已初具规模。在北京此轮疫情前,西少爷的自提占比就已超过了30%。

    “除了部分商场要求关店或者管控区的店被迫停业之外,我们目前没有一家店是主动关的,这其中自提也是帮了不少忙。”西少爷相关负责人说。

    此外,该负责人还向中新经纬透露,接下来西少爷也计划在社区店附近摆摊卖一些酱肉等相关产品,“主要还是利用我们自身的供应链。肉夹馍里面的肉馅,像猪肉、牛肉、鸭肉这些,都是可以酱卤的,就想着拿出来一部分做成酱货一起卖。”


点餐码发到社群里,有啥要求尽管提

    疫情下,社群成为各大餐厅的一大法宝。

    张春义向中新经纬介绍,门店社群是针对周边老顾客建立的,有专门的同事来管理,顾客有时会在群里提出一些要求,“比如有的顾客买我们的水果,他会想让我们帮他把西瓜切块,或者是给菠萝削皮等等,我们都会及时在群里回复,并尽可能地满足顾客的要求。碰上群里有顾客过生日,我们还会给他送个小礼物。”

    而鸿宾楼、曲园酒楼、烤肉宛等餐厅,也都建有各自的“便民服务群”,部分餐厅还会把外卖点餐码发到群里,供大家点餐用。顾客若有口味上的一些要求,可以直接在群里提。

    全聚德相关负责人向中新经纬介绍,暂停堂食后,全聚德旗下餐厅一方面严格遵守防疫要求,另一方面也在积极应对,通过外卖、外摆等开展各种非堂食销售运营,其中也包括借助社群营销激活私域流量。

    该负责人称,全聚德和平门店曾开展母亲节社群营销,在6个小铺群内推出“这个母亲节陪妈妈一起吃烤鸭吧”特惠烤鸭产品接龙活动,当天烤鸭预定量超过400只。

    中国烹饪协会等机构近期发布的《后疫情时代餐饮连锁企业发展报告》显示,在疫情影响下,超80%的受访餐饮企业认为,经营上面临的最大困难是客流量不稳定。此外,原材料涨价、租金上涨等因素也导致经营成本陡增,给餐饮企业的现金流和资金链带来考验。

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